Rp72.000
Rp90.000
Hemat 20%Bagaimana kepercayaan pasien terbentuk dalam pelayanan rumah sakit? Buku ini menjawabnya melalui pembahasan menyeluruh tentang peran interaksi personal tenaga kesehatan dan kualitas sarana prasarana dalam membangun kepercayaan pasien.
Dimulai dari konsep dasar kepercayaan, sistem penyampaian jasa, hingga karakteristik rumah sakit, buku ini juga mengulas pengaruh lingkungan fisik serta pentingnya kontak personal dalam menciptakan pengalaman pelayanan yang meyakinkan dan manusiawi.
Disusun dengan pendekatan ilmiah dan aplikatif, buku ini menjadi referensi penting bagi akademisi, praktisi kesehatan, dan pengelola rumah sakit yang ingin menghadirkan layanan yang profesional, empatik, dan berorientasi pada kepuasan pasien.
-20%
Dr. Muara P Lubis, M.Ked (OG), SpOG (K) - Bdn. Nopita Yanti Br Sitorus, SST, M.Kes - Bdn. Desi Handayani Lubis, SST, M. Bdn. Maimunah. R, SST, M.Kes, Buku "Deteksi Dini, Penyulit dan Penyakit pada Kehamilan" menyajikan pengetahuan mendalam mengenai b...
Rp90.000
Rp72.000
-20%
Rp90.000
Rp72.000
-10%
Ajeng Maharani Pratiwi, S.ST., M.Keb., Sinta Amalia, Linda Parwati, SINOPIS:, Dalam buku yang informatif ini, Anda akan dijelaskan secara detail mengenai senam hamil (pregnancy exercise). Dengan fokus pada dua pendekatan, yaitu kehamilan dan senam ha...
Rp90.000
-10%
Djoko Priyono, Triyana Harlia Putri, Dengan adanya gambaran penggunaan teknologi ini semoga dapat menjadi bahan untuk optimalisasi teknologi dalam memberikan pengajaran agar menjadi dinamis, efektif dan memberikan daya tarik mahasiswa untuk belajar.
Rp90.000
Rp81.000